Terma & Syarat agen77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Kelayakan & Pendaftaran Akaun agen77

1.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan platform agen77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak mempunyai sebarang akaun agen77 yang aktif atau yang telah ditutup sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen, proksi atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform agen77 atas sebab penipuan, penyelewengan atau pelanggaran terma sebelumnya.

1.2 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun agen77 adalah percuma dan dilakukan secara dalam talian di laman web agen77.biz. Anda dikehendaki menyediakan nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan melalui OTP (One-Time Password) semasa pendaftaran. Proses pendaftaran biasanya mengambil masa kurang dari 2 minit.

1.3 Pengesahan Identiti (KYC)

agen77 berhak meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada mana-mana tahap — sama ada semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank) tidak melebihi tiga bulan.
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun e-dompet atau akaun bank).

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

1.4 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun agen77 yang aktif. Akaun kedua atau berbilang akaun — sama ada didaftarkan dengan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini. agen77 menggunakan teknologi pengesanan lanjutan untuk mengenal pasti percubaan pembukaan berbilang akaun.

2Deposit & Pengeluaran

2.1 Kaedah Deposit yang Diterima

agen77 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut, semua dalam Ringgit Malaysia (RM):

agen77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun begitu, pihak penyedia e-dompet atau bank anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri — sila semak dengan penyedia masing-masing.

2.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun agen77 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama yang sama dengan pemilik akaun agen77.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga rollover diselesaikan atau bonus dibatalkan.
• agen77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM 5,000.

2.3 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi semua syarat biasanya diproses dalam masa 1–3 jam pada hari bekerja. Pengeluaran ke e-dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow selalunya lebih pantas berbanding pindahan ke akaun bank. Permintaan yang difailkan pada hujung minggu atau hari cuti umum Malaysia mungkin mengambil masa sedikit lebih lama untuk diproses.

2.4 Dana Pihak Ketiga

Agen77 dengan tegas melarang deposit atau pengeluaran menggunakan akaun atau kad yang bukan milik pemegang akaun agen77. Sekiranya dana yang masuk dikenal pasti sebagai milik pihak ketiga, agen77 berhak untuk membekukan akaun dan mengembalikan dana kepada sumber asal sambil menjalankan siasatan.

3Bonus & Promosi agen77

3.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh agen77 — termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, reload bonus dan mana-mana insentif promosi lain — tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dipaparkan dalam halaman Promosi. Terma khusus bonus adalah sebahagian daripada dan tertakluk kepada terma umum agen77 ini.

3.2 Rollover dan Syarat Pertaruhan Bonus

Sebelum mana-mana bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai, anda mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan. Cara mengira rollover:

• Bonus Sambutan: Rollover 10x jumlah deposit + bonus dalam tempoh 30 hari.
• Cashback Sukan 5% Mingguan: Rollover 3x dalam tempoh 7 hari dari tarikh kredit.
• Reload Bonus Hujung Minggu: Rollover 8x jumlah bonus dalam tempoh 14 hari.
• Freeroll Poker: Kemenangan dari freeroll tertakluk kepada rollover 5x dalam modul poker.

Taruhan yang tidak menyumbang kepada rollover termasuk taruhan yang dibatalkan, taruhan pada kedua-dua belah perlawanan yang sama (arbitrage), dan taruhan dengan odds di bawah 1.50 untuk tujuan pemenuhan rollover bonus sukan.

3.3 Satu Bonus Per Promosi

Setiap promosi agen77 hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang baru pertama kali mendaftar akaun agen77. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun atau maklumat berbeza adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

4Peraturan Pertaruhan Sukan di agen77

4.1 Pengesahan Taruhan

Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem agen77 adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Anda boleh menyemak status taruhan anda dalam bahagian "Sejarah Taruhan" akaun agen77 anda pada bila-bila masa. Taruhan yang berjaya disahkan tidak boleh diubah suai atau dibatalkan kecuali melalui fungsi Cash Out (jika tersedia untuk taruhan berkenaan).

4.2 Taruhan Tidak Sah (Void Bets)

Taruhan boleh diisytiharkan tidak sah (void) dan jumlah taruhan dikembalikan kepada akaun anda dalam situasi berikut:

• Perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 24 jam dari masa asal.
• Perlawanan dibatalkan atau tidak diteruskan atas sebarang sebab.
• Ralat odds yang ketara akibat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan oleh agen77.
• Maklumat perlawanan yang dipaparkan mengandungi kesilapan material yang mempengaruhi keputusan taruhan secara signifikan.

Dalam kes parlay atau akumulator yang mengandungi taruhan void, pilihan yang void akan dikeluarkan dari tiket dan odds dikira semula berdasarkan pilihan yang tinggal.

4.3 Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan langsung agen77 mungkin tertangguh atau ditolak semasa tempoh masa ketidakpastian tinggi dalam sesebuah perlawanan — seperti semasa tendangan penalti, gol yang baru dicetak, atau kad merah. Ini adalah mekanisme normal untuk memastikan integriti sistem. Odds taruhan langsung berubah dengan pantas dan agen77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam penghantaran data yang mungkin mempengaruhi odds yang dipaparkan.

4.4 Had Taruhan

agen77 berhak menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk mana-mana perlawanan atau pasaran pada mana-mana masa tanpa notis awal. Had taruhan berbeza mengikut jenis sukan, liga, pasaran dan tahap risiko perlawanan. Had semasa dipaparkan dalam antara muka taruhan apabila anda memilih sesebuah pasaran.

4.5 Larangan Arbitrage dan Penyalahgunaan Sistem

Penggunaan strategi arbitrage (bertaruh pada kedua-dua belah hasil yang sama di platform berbeza atau dalam akaun berbeza) untuk menjamin keuntungan bebas risiko adalah dilarang di agen77. agen77 menggunakan sistem pemantauan lanjutan untuk mengesan corak pertaruhan yang tidak normal. Akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti arbitrage, sindiket taruhan atau manipulasi pasaran boleh dihadkan, digantung atau ditutup.

5Peraturan Poker & Permainan Kasino Online

5.1 Integriti Permainan Poker

Semua meja poker di agen77 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang berlesen dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dalam pengagihan kad. Pemain dilarang berkongsi maklumat tentang tangan mereka dengan pemain lain semasa perlawanan berlangsung. Penggunaan perisian bantuan pihak ketiga (bot poker, HUD) yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

5.2 Kolusi

Kolusi antara dua atau lebih pemain poker untuk memanipulasi keputusan perlawanan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat, pembatalan kemenangan berkaitan, dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu. agen77 menyimpan log semua aktiviti permainan dan boleh menyemak semula sejarah tangan bagi tujuan siasatan.

5.3 Permainan Kasino Live dan Keputusan Akhir

Untuk permainan kasino live, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman video jika terdapat pertikaian. Sebarang gangguan teknikal semasa pusingan permainan berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan — jika rekod tidak lengkap, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.

6Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

6.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun agen77 anda.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak lain termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun agen77 apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada agen77 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat.

6.2 Larangan Penggunaan

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform agen77 untuk sebarang aktiviti haram termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengubahan wang haram, penipuan, penggunaan kad atau akaun yang dicuri, dan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

6.3 Komunikasi Rasmi agen77

agen77 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat, SMS atau mana-mana saluran lain. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari agen77 dan meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan sokongan agen77 di support@agen77.biz dengan segera.

7Penangguhan & Penutupan Akaun

7.1 Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun agen77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel ke support@agen77.biz. Sebelum akaun ditutup, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3–5 hari bekerja.

7.2 Penutupan Akaun atas Sebab Pelanggaran

agen77 berhak menangguh atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, arbitrage, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kepemilikan berbilang akaun.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran had umur — akaun yang terbukti dimiliki oleh individu bawah umur.

7.3 Rehat Diri & Had Kendiri

Sebagai sebahagian daripada komitmen agen77 terhadap permainan bertanggungjawab, ahli boleh menetapkan had kendiri berikut terus dari tetapan akaun mereka:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan — Membantu anda mengawal jumlah yang boleh anda masukkan ke dalam akaun dalam sesebuah tempoh.
• Had Kerugian Mingguan — Akaun akan disekat secara automatik dari membuat taruhan sekiranya kerugian bersih mingguan mencapai had yang anda tetapkan.
• Rehat Diri Sementara — Dari 24 jam hingga 6 bulan, akaun anda tidak dapat digunakan untuk bertaruh dalam tempoh ini.
• Penutupan Kekal — Permintaan penutupan kekal akaun atas sebab ketagihan akan diproses dalam masa 24 jam tanpa boleh dibatal semula.

Maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab agen77 tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Talian Kasih 15999 juga tersedia untuk bantuan perjudian bermasalah di Malaysia.

8Pindaan Terma, Penafian & Undang-undang Berkuat Kuasa

8.1 Hak untuk Meminda Terma

agen77 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh kuat kuasa pindaan terbaru akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform agen77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, agen77 akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

8.2 Penafian Liabiliti

agen77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform termasuk tetapi tidak terhad kepada: kerugian daripada keputusan taruhan, gangguan perkhidmatan akibat faktor luar kawalan agen77, atau sebarang kesilapan teknikal yang segera diperbetulkan. Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan agen77 tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan dengan ketepatan odds, ketersediaan perkhidmatan yang berterusan tanpa gangguan, atau kesesuaian untuk sebarang tujuan tertentu.

8.3 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau sebarang aspek penggunaan platform agen77, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel: support@agen77.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web agen77.biz
• Masa Respons: Kurang dari 2 minit melalui live chat, kurang dari 24 jam melalui e-mel